Est-ce que j’ai besoin d’un site web pour mon restaurant ?

Systématiquement, si je regarde le site internet d’un restaurant, c’est quasi inévitablement un wordpress, avec un thème souvent trop chargé, avec des effet qui seront datés assez rapidement.

Les textes ne m’intéressent pas et n’apportent quasiment rien.

Les images sont souvent mal faites

Les effets visuels de transition m’insupporte.

Mais plus que tout je ne trouve pas les informations qui m’intéressent, on dirait un concours pour cacher les horaires d’ouvertures, dissimuler la partie contact, trouver le menu et savoir comment on s’y rend. Or, c’est ce que les clients veulent retrouver sur le site d’un restaurant.

J’ai également découvert en interrogeant les restaurateurs d’Aix-en-Provence que la plupart d’entre eux, non contents d’avoir un site dont ils n’étaient pas satisfaits, payaient entre 120 euro et 180 euros par mois, le tout avec des contrats d’engagement sur plusieurs années ( environ 3 ans en moyenne ).

Certains restaurateurs l’ont bien compris et utilisent des outils tels que Linktree, où est diffusée l’information minimale, cela fonctionne, les pages sont assez bien faites et agréables à l’oeil, rapides à charger et facilement modifiables par le propriétaire.

Linktree a même une section pour ça sur son site pour les restaurants, https://linktr.ee/blog/restaurant-bar-cafe-linktree

Linktree résous donc une partie des problèmes, mais pas tous.

Avec Linktree on ne peut pas utiliser de nom de domaine ni mettre de texte. La chance d’apparaître dans un moteur de recherche est quasi nul. Impossible de mettre un menu à part en insérant une image du menu, ce qui pose évidemment des problèmes de lecture à l’écran et surtout de mises à jours, si un prix change, il peut être compliqué de refaire l’image en entier.

Il n’est pas rare pour un restaurant d’avoir, un compte Instagram, une page Facebook, une page de réservation sur la Fourchette, un profil Deliveroo, un profil UberEATS. Difficile si vous n’êtes pas du métier de savoir quoi mettre en avant, quelle page présenter par défaut.

De ce postulat, j’ai donc réfléchi à la page idéale d’un restaurant, où l’on fait apparaitre les informations capitales et tout le superflu disparait. Cette page idéale doit marcher parfaitement sur mobile et sur ordinateur, présenter de manière efficace le menu, la façon dont on réserve ou commande dans le restaurant, comment on contacte l’enseigne, et comment l’on s’y rend. Tout le reste a disparu, la problématique du nom de domaine et d’une quantité de texte minimale pour apparaitre dans un moteur de recherche a été résolue. Prenons le cas de sushi Nomi, dans le petit village de La Roque d’Anthéron.

Anthony est seul, il fabrique ses sushis avec passion et n'avait pas de site Web. Nous avons été présentés et j'ai écouté ses contraintes. La première était qu'il n'avait pas le budget pour un site Web, son entreprise est toute récente et le coût d'un site en agence est trop élevé pour lui.

Ces besoins ont rapidement été identifié, afficher une carte claire et pratique immédiatement, présenter quelques photos, annoncer quelques informations de base, sushinomi ne prends pas de commande en direct, il faut commander avant midi pour le soir même.

Puis nous avons aborder la question de l’action principale, l’action principale est potentiellement différente suivant votre structure ou votre organisation.

Pour un restaurant de centre ville qui prends les commandes par téléphone, l’action principale sera un bouton “reserver par téléphone” qui déclenche l’appel depuis le téléphone du visiteur.

Dans le cas de sushi nomi, Anthony m’a dit “ J’ai les doigts dans le riz et le poisson cru, je n’ai pas vraiment le temps de prendre les commandes par téléphone. Pour répondre à cette problématique je lui ai conseillé de mettre en place comme action principale un bouton qui ouvre What’App et qui pré rempli un message texte avec la phrase “Bonjour, Je voudrai commander : “ et le client n’a plus qu’a saisir sa commande.

Le site sushinomi.fr à été mis en ligne à la mi-janvier 2023 et ramène déjà des commandes à Antony. Les commandes sont fluides et l’accès à la carte est facile pour ses clients récurrents comme pour les nouveaux arrivant.

Alexis Desmarais